אנחנו אוספים מידע עליך במהלך תהליך התשלום באתר שלנו.
המידע שאנחנו אוספים ומאחסנים
בזמן הביקור שלך באתר שלנו, אנחנו נעקוב אחר הפרטים הבאים:
- מוצרים שבהם צפית: אנחנו משתמשים במידע כדי לפעולות כגון הצגת המוצרים שבהם צפית לאחרונה
- מיקום, כתובת IP וסוג הדפדפן: אנחנו משתמשים בפרטים אלו לצרוך פעולות כגון חישוב המיסים והמשלוח
אנחנו גם נשתמש בקובצי עוגיות (Cookies) כדי לעקוב אחר התוכן של סל הקניות שלך בזמן השימוש באתר שלנו.
כאשר רוכשים מאיתנו דבר מה, אנחנו מבקשים מהקונים לספק מידע כגון שם, כתובת חיוב, כתובת משלוח, כתובת אימייל, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי / פרטי תשלום ופרטים אופציונליים של החשבון כגון שם משתמש וסיסמה. אנחנו נשתמש במידע הזה למטרות כגון:
- שליחת מידע אליך אודות החשבון וההזמנות שלך
- מענה לבקשות, כולל החזרים כספיים ותלונות
- עיבוד תשלומים ומניעת הונאה
- הגדרת החשבון שלך בחנות
- היענות לכל הדרישות המשפטיות שלנו, כגון חישוב מיסים
- שיפור ההיצע בחנות שלנו
- שליחת הודעות שיווק, אם ברצונך לקבל כאלו
אם בחרת ליצור חשבון אצלנו, אנחנו נאחסן את השם, הכתובת, כתובת האימייל ומספר הטלפון, בהם השתמש כדי להזין פרטים בתהליך התשלום בקופה בהזמנות עתידיות.
בדרך כלל, אנחנו מאחסנים מידע אודותיך למשך התקופה שנדרשת לנו להשלמת הפעולה שלשמה אספנו והשתמשנו בו. לאחר מכן, איננו מחויבים לשמור את המידע על פי חוק. לדוגמה, אנחנו מאחסנים את פרטי ההזמנה למשך XXX שנים לצורכי מיסים והנהלת חשבונות. פרטים אלו כוללים את השם, כתובת האימייל, כתובת החיוב וכתובת המשלוח.
אנחנו מאחסנים גם את התגובות והביקורות, אם ברצונך להוסיף אותן.
אנשים בצוות עם גישה למידע
לצוות שלנו יש גישה למידע שסיפקת לנו. לדוגמה, מנהלי מערכת ומנהלי החנות יכולים לגשת לפרטים הבאים:
- פרטי הזמנה כגון הפריטים שנרכשו, מועד הרכישה והכתובת למשלוח, כמו גם
- נתוני לקוח כגון השם, כתובת האימייל, פרטי החיוב וכתובת משלוח.
לצוות שלנו יש גישה למידע זה כדי לעזור לך להשלים הזמנות, לעבד החזרים כספיים ולספק לך תמיכה.
המידע שאנחנו משתפים עם אחרים
אנחנו משתפים מידע עם גורמים של צד שלישי שעוזרים לנו לספק את ההזמנות ואת שירותי החנות, לדוגמה חברות סליקת אשראי, מנהלי האתר, נותני שירות.